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我租了筷来租的车,从未用过却被扣费怎么办?

吴亮律师2025-07-18龙港离婚律师

应联系筷来租客服查询扣费原因并申请退款。从法律角度看,未经使用却被扣费可能构成不当得利,你有权要求返还。若客服处理不当或拒绝退款,问题就严重了,应及时寻求律师帮助。
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处理方式:从法律角度,你可先尝试与筷来租协商解决,若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择时,若希望快速解决且金额不大,协商或投诉是优选;若金额较大或对方态度恶劣,提起民事诉讼更为有效。
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具体操作:1.协商阶段:明确扣费原因,提供未使用证据,要求筷来租立即停止扣费并退还已扣费用。2.投诉阶段:向消费者协会提交投诉材料,包括租赁合同、扣费记录、未使用证据等,请求协会介入调解。3.诉讼阶段:准备起诉状、证据材料,向法院提起诉讼。法院将审理案件,若判决你胜诉,筷来租需承担法律责任并退还费用。在此过程中,务必保留好所有相关证据,以备不时之需。

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